众所周知，在以支付宝与微信支付为代表迅猛发展的中国第三方支付市场，目前用户量和交易规模均为世界第一。从一个普通人的月末账单归类，或者从整个社会钱的流动路径去观察，越来越多的支出都与支付宝或微信这样的平台发生关联。尤为值得关注的是，我国三五线城市商家接受手机支付与客户线下支付的交易笔数，均呈几何级同步增长之势。由此可见，移动支付的使用率越来越高。

　　尽管移动支付的普及性很高，整个社会想真正的变成无现金社会还有很长的鸿沟要跨越，而且这个过程，不是一个人、也不是一个地方政府的力量可以实现的。需从更高的层面来搭建一个上层建筑，而且这种推动理该是多元的、平等的，需以有序竞争格局去满足消费者和消费场景多元化的需求。因而，这是一个支付手段从现金朝无现金过渡的时代，身处各个领域与背景的客户，在确认支付安全的前提下，会选择对他们最便捷的支付方式。

　　即使在金融业很发达的上海，部分地铁站曾在设置了自动充值机器之后不再提供人工售票及充值窗口，一时让不少既无支付宝又不懂银行卡支付的老人发懵不已。最终，这些地铁站还是保留了若干人工窗口。法国国立科学技术与管理学院的经济学博士菲利普·埃兰在他的新著《银行的末日到了吗》中认为，现金支付不会消失，消失的是银行卡。按他的推断，科技革命将打破现有的货币系统规则。各种新形态的支付方式将改变我们和金钱的日常关系，使我们的经济更健全。显然，支付手段的革新，并不意味着现金的消失。即使有一天，人们对无现金社会的需求越来越大，但是不容忽视的是有少部分人仍旧喜欢现金支付，对于这类人的需求，商家怎么能做到视而不顾？简而言之，无论客户限于其自身的认知水平，使用何种合法的支付手段，都需要被平等对待，都需要被提供相应的最起码的服务。这非但属于技术范畴，也是社会道德范畴。蚂蚁金服CEO井贤栋也表露出了同样的观点，呼吁商家平等对待不同支付选择。超越竞争，在用技术给用户带来便利和价值的同时，也关照特殊群体的需求。

　　移动支付除了对消费者的影响较大，还对银行机构造成了一定的影响。从长期来看，移动支付对传统的银行业务的影响不仅在支付领域，而在于各种创新性金融服务。银行的比较优势在于金融专业能力、强大的资本和雄厚的客户基础，而第三方支付平台的优势在于创新能力、更符合互联网精神的企业文化。所以银行机构应该充分利用自身的竞争优势，比如利用电子支付市场发展高效零售业务，一方面开拓手机银行服务种类，另一方面加强与互联网公司的合作创新，甚至可以在监管允许的情况下，直接参股或控股第三方支付公司，充分整合双方的优势资源，扩展相关业务。

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