金融时报——私人银行业务或成中小银行新“发力点”

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  “今年以来,江苏银行私人银行客户增幅已达到53%,管理私人银行客户资产规模增幅达50%。”近日,江苏银行私人银行相关负责人这样告诉记者。

  据了解,江苏银行于2015年10月18日正式推出私人银行服务。一年来,江苏银行私人银行无论是客户增幅还是客户资产规模增幅均在同业中处于领先地位。

  “虽然与大型银行相比,中小银行私人银行业务起步较晚,在品牌影响力、人才储备、全球布局能力等方面还有较大差距,但在高端财富管理市场远远没有饱和的情况下,中小银行拓展该业务仍有广阔的前景。”普益标准研究员魏骥遥认为。

  私人银行业务“起飞”

  自2007年国内第一家私人银行诞生以来,中国私人银行业已走过了近十年的路程,过程虽然谈不上一帆风顺,但仍然保持了极快的发展速度。

  “目前私人银行市场的主要参与者仍以大型银行(包括外资银行)为主。随着经济的发展私人银行市场仍会继续壮大,其所展现的潜力以及价值足够引起所有银行的注意,尤其是对私人银行市场涉猎不多的中小银行。目前中国私人银行业在高净值人群中的渗透率仅为8%左右,显示出该市场还远未饱和。”魏骥遥介绍说。

  近年来,大力发展中间业务成为大小银行共同努力的方向。中小银行由于自身体量小等特征,能够迅速调整策略,在银行理财市场展现了极富活力的表现。银行理财业务的优质表现,也使中小银行瞄准了私人银行业务。

  成立一年来,江苏银行私人银行搭建了由私人银行中心、财富管理中心、理财中心组成的三级客户服务平台,组建了一支由500名理财师组成的专业团队,高端客户服务能力不断增强,形成了包括“现金管理类、固定收益类、权益类、另类投资”在内的四大产品线,帮助客户实现了财富的保值与增值。

  记者了解到,平安银行私人银行业务截至2015年年末管理资产突破2500亿元,较年初增长64%,规模、增速均居市场前列。

  另外,北京银行2015年私人银行达标与潜在存量客户超过2万户,达标客户增长56%。

  品牌认知度略显不足

  有专家直言,相比于以产品为导向的银行理财业务,私人银行业务则更多需要以客户为导向,两者有较大不同。与走在私人银行业务前沿的大型银行、外资银行相比,大多数中小银行仍处于试探阶段,显示出一些“先天”劣势。

  “首先,在品牌打造方面,由于品牌影响力、物理网点数量、业务覆盖范围等方面中小银行有较明显的劣势,因此客户对大型银行的品牌认知度更高,在选择合作银行时更偏向于大型银行;其次,在团队的专业能力上,私人银行对于从业人员要求相对较高,除了要对传统金融投资领域熟悉外,私人银行业还强调从业人员的综合知识及能力。而中小银行在资源、品牌、平台搭建、风控等方面都对该类人才的发展有一定限制,因此在人才引入方面中小银行也显示出有一定的难处。”魏骥遥表示。

  某城商行私人银行负责人告诉记者,大多数私人银行客户对于自己所选择的客户经理的素质也极为看重,即使是在目前私人银行服务模式逐步数字化的过程中,仍有65%的客户把选择客户经理作为首要接触点。

  此外,在对全球业务布局能力上,私人银行客户对于全球化的资产配置及服务要求较高,资产越多需求越大,而中小银行由于自身发展程度等因素,在全球资产布局方面较大型银行有着明显的差距,相对于大型银行,中小银行较难获得高净值客户的青睐。

  打造区域性优势是关键

  兴业银行与波士顿咨询公司(BCG)联合发布的2016年中国私人银行发展报告指出,在中国经济增速趋缓的背景下,高净值人群的财富增长预计到2020年底将成为世界最大的客群市场之一。因此,业内人士认为,虽然中小银行在私人银行业务的开展上有一定的劣势,但在市场远远没有饱和的情况下,拓展该业务仍有广阔的前景。

  “银行目前都在积极寻求转型,转型的关键是能否抓住中国经济转型及高净值客户增长的机会,同时整合银行集团内外部资源,提高产品和服务能力,成为银行面临的一项重大考验。”兴业银行私人银行部总经理薛瑞锋表示。

  “具体来讲,中小银行即大多数区域性银行具有明显的地域性特征,在其所在区域相对更有影响力。而随着我国经济的发展,高净值客户的增多,并非所有高净值客户都需要全球性的资源配置,部分高净值客户也有着明显的区域化特征,虽然这类客户资产通常不会过高,但这类客户整体数量并不少,也更需要有针对性的、区域特征较为明显的服务,而区域性银行与其所在地区的高契合度更能吸引这类客户。”魏骥遥表示。

  “当然,区域性银行在服务这类客户时要注意塑造自身区域性优势,这一点可以表现在当地资源更高的获取优先级、与地方政府紧密的合作、自身与客户能够建立的合作等方面,也可以通过打造地方性的高净值客户交流圈的形式来体现。”普益标准研究员魏骥遥魏骥遥补充表示。

  另外,普益标准研究员魏骥遥魏骥遥表示,面对越来越强调投资领域多元化、产品服务定制化、投资需求综合化的私人银行客户,单一的中小银行较难采用大型银行的综合化管理模式,中小银行可以通过平台型的合作模式打破地域、资源、人才等因素的限制,提升私人银行业务的服务能力以及抗风险能力,使得中小银行优势互补,并形成规模效应,极大地提升其在市场中的竞争力。

  值得注意的是,目前大多数中小银行处于开展私人银行业务的初期,其发展模式与普通银行理财业务同质化程度较高,部分投资起点较低的私人银行产品可能与理财产品出现目标客户范围重叠的情况。因此,有专家提出,中小银行在私人银行业务发展初期可以将其作为二级部门置于资管部门之下,以便统一管理,提升对目标市场的服务效率,待其发展较为成熟后再分离出来。