【城市金融报】银行理财公司“朋友圈” 何以越来越大

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自年初以来,银行理财公司与中小银行的代销合作愈加密集,仅6月份就有多家理财公司宣布与代销机构新增签约。银行理财公司为何要争夺中小银行等下沉市场?目前,代销业务发展还面临哪些难题?与代销渠道相比,银行理财公司直销渠道又该如何建设?
  银行理财公司和中小商业银行之间的“朋友圈”联结越发紧密。
  近期,包括招商银行、农银理财、兴银理财、民生理财等在内的多家银行及理财公司发布新增理财合作机构公告,在年内理财公司拓展的理财代销机构中,多家城、农商行参与其中。
  理财公司“朋友圈”扩容
  随着优质的代销渠道合作需求日趋饱和,理财代销竞争加剧,除了头部零售银行,银行理财公司也开始争夺中小银行等下沉市场。6月以来,多家理财公司加快拓展同业代销渠道。具体来看,招商银行新增宁银理财、平安理财新增两家合作理财公司;农银理财相继与上海银行、宁波银行达成理财产品代销合作;民生理财则与网商银行、中信银行、中邮邮惠万家银行等多家银行开展代销合作。
  通过加强同业合作,银行理财公司可以快速完成代销渠道拓展。资深产业经济研究人士王剑辉认为,“通过理财代销机构的扩容,可以看出理财行业正在朝着市场化和专业化分工的方向发展。过去,理财机构大多自产自销,目前已经过渡到一个专业化分工的阶段。银行作为中国居民家庭财富最集中的地方,争取银行客户是理财机构不可或缺的努力方向”。
  而对于中小银行来说,厚雪研究首席研究员于百程表示,在资本实力、理财能力、人才和风险管理等方面并不具备优势,因此当下设立理财公司的条件并不成熟。代销业务相对标准,在理财产品不断丰富和竞争加剧的背景下,银行理财也有意愿找代销方合作,中小银行可以代销为突破口,提升自身的理财产品识别能力及针对客户理财需求的服务能力。
  同时,部分理财公司还将代销市场进一步下沉至城、农商行等农村金融机构。调查发现,仅6月内,兴银理财就新增了广西陆川农村商业银行、新疆银行、新疆昌吉农商行、陕西凤县农商行、广东阳春农商行等近20家城、农商行及农信社为代理销售合作机构;同样快速扩容农商行代销渠道的还有信银理财和杭银理财,信银理财年内已新增超60家农商行为理财代销机构,杭银理财最新披露的理财产品代理销售机构名单显示,合作的农商行共有84家。
  联合智评数据统计,截至2023年5月末,25家理财公司总计拓展了代销渠道852家,较2022年年末增加了188家,在渠道拓展速度上,处于稳步增长趋势。
  代销机构需要提升自身竞争力
  代销渠道的下沉可以为理财公司带来一定销售利好,但用户的选择偏好还是要回归到产品本身的收益。王剑辉认为,代销渠道的下沉是一把“双刃剑”,下沉市场对理财公司的投资和业绩水平有更高的要求,因为净值相对较低的客户可能对收益要求和预期会越高。代销的理财产品如果能满足客户期待,则可以实现客户的快速聚集,但是不能令客户满意,则可能带来差评等负面影响,甚至有可能还会造成一些法律纠纷。
  于百程也表示,随着银行理财净值化转型的成熟,理财代销渠道也将不断扩张,从理财业务成熟的大中型银行,向城、农商行、民营银行等扩散,而在渠道下沉拓展上领先的理财公司,也将收获一波销售红利,当代销渠道全覆盖后,最终比拼的还是理财产品收益的能力。目前理财产品为净值型理财产品,净值存在波动性,因此代销机构在代销过程中要更加重视产品风险识别、合规性和投资者适当性管理。
  代销机构还需要提升自身竞争力,以农商行为例,普益标准研究员屈颖表示,面对全国性商业银行的竞争,农商行代理理财业务可以从客户群体、产品引入、服务体验等方面提升竞争力。在客户群体方面,农商行可利用其熟悉本地客户需求、生活方式和消费习惯等方面的优势,进行客户偏好分析,精准定位客户群体。在产品引入方面,农商行可根据当地市场情况,结合客户有效反馈意见,筛选代理理财产品,提供符合客户需求的产品和服务,提升代理理财业务的产品竞争力。在服务体验方面,农商行可通过为客户提供教育和理财规划服务、全面财富管理服务,优化客户体验,增加客户信任度和忠诚度,增强客户黏性。
  此外,当前代销渠道建设仍面临不少挑战。中信建投此前发布的一份《银行理财代销机制》研报中明确,目前,代销业务的发展仍面临一些痛点问题,如代销全流程规范性亟待加强、代销产品同质化严重,难以满足投资者多元化需求等。
  基于此,中信建投在研报中强调,不断完善代销相关管理制度是实现代销业务的健康发展的基础;进一步实现代销业务的体系化、服务的专业度、产品的差异化是当务之急。未来,为推动代销业务的进一步发展,应当建立规范的全流程体系:细化并不断完善产品筛选体系、加强销售规范性以及“销售合规性”管理、建立完备的风险管理与风险隔离制度;另外,各机构还应挖掘投资者的需求,完善客户画像,针对性引入相适配客户需求的代销产品,并加强投资者教育。
  需加强自身直销渠道建设
  与代销渠道相比,银行理财公司直销渠道建设趋于弱势。联合智评监测数据显示,截至2023年5月末,有5家理财公司自建并上线App销售渠道,整体趋势较为缓慢。
  联合智评认为,理财公司自建渠道有助于其逐渐降低对银行代销渠道的依赖性,同时,通过直面投资者,掌握更多客户投资行为数据,进而在产品研发上更有针对性。“不过,目前自建直销渠道仅是少数理财公司开展尝试。”
  中信建投研报分析指出,直销是理财公司开拓市场的重要渠道,目前,银行理财公司的直销渠道建设仍处于起步阶段,规模较小。2022年全年累计直销金额仅0.26万亿元。
  在资深金融监管政策专家、冠苕咨询创始人周毅钦看来,从公募基金的发展情况来看,因为客户流量和黏性不够,直销App的发展不温不火,投入产出不成正比,不少机构最终无奈退出了直销App市场。
  周毅钦认为,直销App的客户引流存在一定的障碍,这与近年来客户在互联网领域的使用习惯有关,客户习惯了支付宝等App一站式解决所有问题的互动方式。App应用的使用愈来愈集中化、简单化,在母行已经有一体化的综合App的基础上,理财公司的客户群体与母行重合度太高,客户再安装直销App的意义并不明显。
  因此,周毅钦建议,投研能力不强、业绩不佳的理财公司,没有必要把精力花在直销App上;投研能力强、业绩表现不错的理财公司,可以考虑布局一定的资源,从资产管理向财富管理的方向上进行一定的战略转型,但也要考虑到客户的使用习惯,在营销策略上要有创新。